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苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端

v5.2.0.8 卖家版苏宁云信客服平台下载评分：分
下载地址
  • 软件大小：92.9M
  • 软件语言：中文
  • 更新时间：2019-10-15 08:58
  • 软件类别：免费/社交软件
  • 软件性质：PC软件
  • 软件厂商：
  • 运行环境：WinAll
  • 软件等级：
  • 官方网址：
  • 软件介绍
  • 软件截图
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 苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流，这样不仅提高了客服的工作效率，也让客服轻松了很多，欢迎下载使用。

苏宁云信客服客户端

功能介绍

1、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源

常见问题

1、登录用户名，密码如何获取？

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败？

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用，如何申请子账号？

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用，无法登录？

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询？

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息

更新日志

1、订单查询跨年bug修复

2、订单备注中文输入法bug修复

3、优化云信界面交互

4、会员信息增加会员编号

5、优化商品链接跳转为单击

软件截图

  • 苏宁云信客服客户端v5.2.0.8 卖家版

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  • PC版

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